1. ¿Qué puedes solicitar?
Conocer qué datos conserva SG Uniformes y las condiciones de su tratamiento.
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar bloqueo y supresión de datos cuando proceda.
Pedir el cese de un tratamiento por causa legítima en los supuestos legales.
Retirar una autorización, por ejemplo la de WhatsApp, sin efectos retroactivos.
Restringir comunicaciones o finalidades opcionales.
Deshabilitar el acceso y analizar qué datos deben suprimirse o conservarse bloqueados.
Solicitar aclaración sobre privacidad o conservación.
2. Eliminar la cuenta no siempre implica borrar inmediatamente todo registro
La eliminación de cuenta deshabilita el acceso y detiene nuevos tratamientos no necesarios. Los datos que ya no sean necesarios se suprimen; otros pueden quedar bloqueados para obligaciones fiscales, pedidos activos, garantías, aclaraciones, prevención de fraude, defensa de derechos o plazos de prescripción.
Por ejemplo, pedidos y comprobantes fiscales se conservan ordinariamente cinco años; datos del alumno se suprimen o desvinculan después del ciclo y la garantía; y los datos relativos a incumplimiento contractual se eliminan al concluir el plazo legal de setenta y dos meses.
La respuesta indicará qué se eliminó, qué se bloqueó, qué se conserva y el criterio aplicable.
3. Procedimiento oficial
- Selecciona el tipo de solicitud y prepara el texto con el formulario local de esta página.
- Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a privacidad@sguniformes.com.mx, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO — SG Uniformes”.
- Incluye nombre, medio para recibir notificaciones, derecho que deseas ejercer, datos que permitan localizar la cuenta y una descripción clara.
- SG Uniformes acusará recepción y podrá solicitar acreditación proporcional.
- Se localizarán la cuenta, pedidos, registros de comunicación, respaldos y proveedores aplicables.
- Se comunicará la determinación y, si procede, se ejecutará dentro del plazo legal.
4. Acreditación de identidad proporcional
Siempre que el riesgo lo permita, SG Uniformes utilizará confirmación desde el correo registrado, sesión autenticada, código de un solo uso o validación parcial de un pedido. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para proteger al titular o acreditar representación.
Si excepcionalmente se recibe una identificación, la persona puede ocultar fotografía, domicilio, CURP, clave de elector, OCR, CIC, firma, códigos y datos no necesarios. La copia se eliminará una vez concluida la acreditación, salvo obligación documentada.
5. Plazos
SG Uniformes comunicará la determinación en un máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción. Si resulta procedente, hará efectiva la medida dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación.
Los periodos pueden ampliarse una sola vez por un plazo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. Si falta información, SG Uniformes solicitará la aclaración necesaria y documentará el cómputo aplicable.
6. Correo, WhatsApp y preferencias
Puedes solicitar que tu número deje de usarse para WhatsApp, que se limite el uso de tu correo para finalidades opcionales o que se corrija un canal. Revocar WhatsApp no revoca automáticamente correo y una baja de promociones no elimina la cuenta.
Si existe un pedido activo, SG Uniformes explicará qué comunicaciones siguen siendo necesarias y qué canal alternativo puede utilizarse. La revocación se registrará para impedir nuevos mensajes cubiertos por la autorización retirada.
7. Prepara tu solicitud
Este formulario funciona localmente en tu navegador: no envía ni almacena los datos. Al terminar podrás copiar o descargar el texto y enviarlo desde tu correo a privacidad@sguniformes.com.mx.
8. Negativa, inconformidad y autoridad
Si la solicitud es improcedente total o parcialmente, SG Uniformes explicará la causa y comunicará la decisión por el mismo medio utilizado. La persona titular puede iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la autoridad federal competente.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente identifica a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad competente. Conviene verificar sus canales oficiales y requisitos vigentes al presentar una reclamación.